Балтийска омнибусна директива

Нови разпоредби на Омнибусната директива на Balticbhp.pl

Най-накрая е тук! Дългоочакваният ден 1 януари 2023 г. за всички ловци на изгодни оферти настъпи. На този ден влязоха в сила нови разпоредби от Омнибусната директива, които са предназначени, наред с други неща, за борба с нелоялните промоции. По-долу представяме важна информация за това как работят механизмите за корекция на нашия уебсайт.

Нова промоция, но стара цена, т.е. механизъм за проследяване на цените

Новите разпоредби изискват онлайн и физическите магазини да показват цената преди промоцията, когато рекламират дадена промоция като отстъпка, разпродажба или изгодна сделка. Магазините трябва да показват най-ниската цена на страницата на продукта преди въвеждането на промоцията. Интересното е, че те не са задължени да показват най-ниската цена от последните 30 дни, ако отстъпката на уебсайта представлява редовно намаление на каталожната цена или така наречената препоръчителна цена на производителя (RRP).

Въпреки че започнахме работа по внедряването на тази функционалност през юли, не успяхме да я завършим преди влизането в сила на полските разпоредби – просто не беше напълно ясно как ще работи всичко. В крайна сметка решихме да въведем разширена функционалност за показване на цени. Всички продукти, налични в нашия магазин, са маркирани с най-ниската цена от последните 30 дни. Смятахме, че имате право да знаете дали действително провеждаме промоции в магазина си или това са просто промоции с малка буква „p“.

Освен това решихме да включим информация на страницата на продукта, указваща дали текущата промоционална цена е най-ниската цена през последните 30 дни. Така че не е нужно да проверявате допълнително.

Увеличение на цените и механизъм за проследяване

Обръщаме внимание на нашите клиенти към един много важен елемент, който, за съжаление, механизмът за проследяване не може да представи: причината, поради която текущата цена е по-висока от най-ниската цена през последните 30 дни. Цените на продуктите и валутните курсове в момента са изключително волатилни и подлежат на чести промени. Възможно е най-ниската цена през последните 30 дни да е цената преди увеличението на цената.

Проверка на отзивите за продукти - не изключваме стационарни клиенти!

Едно от изискванията за прилагане на Омнибусната директива е магазините да показват информация за това дали клиентските отзиви се проверяват чрез покупка. Дълго време обмисляхме подходящото решение и в крайна сметка решихме да не внедряваме механизъм за проверка на отзивите. Първо, ние възприемаме клиентите си като честни, отдадени и заети хора, които нямат нито желание, нито време да публикуват фалшиви отзиви за продукти.

Освен това, решихме, че е несправедливо спрямо нашите клиенти да ограничаваме възможността им да оставят отзив за продукт, когато са го закупили чрез канал, различен от магазина Balticbhp. Нашите физически магазини, където правите хиляди покупки всяка година, са изключително важен канал за вас.

Важно е също така, че всеки ден печелим нови клиенти в Balticbhp.pl, които често вече имат известен опит в света на работното облекло – познават продуктите, използвали са ги, тествали са ги и като добавят отзиви за продукти на нашия уебсайт, могат да помогнат на много потребители да вземат правилното решение за покупка. Можете да намерите повече информация по тази тема в раздела за отзиви за продукти .