Baltic Workwear
Рекламации на продукти
2 години
Срок за рекламация
14 дни
Срок за разглеждане
Безплатно
Цена на рекламация
Не
Касова бележка нужна
Подайте рекламация по електронен път
Повечето рекламации обработваме по електронен път въз основа на изпратени снимки – не е необходимо да връщате продукта. Попълнете формуляра, прикачете снимки и изчакайте нашия отговор.
Често задавани въпроси
Колко време имам за подаване на рекламация? +
Всеки продукт, закупен от Baltic Workwear, може да бъде върнат за рекламация в рамките на 2 години от датата на покупката.
На какъв адрес да изпратя продукта за рекламация? +
Baltic Workwear – Отдел за връщания
ul. Fabryczna 1
67-100 Nowa Sól
Полша
ul. Fabryczna 1
67-100 Nowa Sól
Полша
Как изглежда процесът на подаване на рекламация? +
Ако сте регистриран потребител, можете да подадете рекламация директно от клиентския си акаунт (раздел Рекламации). Ако нямате акаунт – използвайте електронния формуляр по-горе.
Трябва ли да върна продукта или мога да го предам в магазин? +
Можете да изпратите продукта до нашия склад или да го предадете за рекламация в наш физически магазин. Повечето рекламации обработваме по електронен път въз основа на снимки – без да е необходимо да връщате продукта.
Колко време отнема разглеждането на рекламацията? +
Обикновено ще получите отговор в деня, в който получим електронната рекламация. При традиционен начин (изпращане на продукта) трябва да се предвиди време за приемане и обработка от склада – максимално 14 дни.
Трябва ли да запазя оригиналната опаковка / кутия? +
Не – можете да върнете продукта за рекламация без оригиналната опаковка.
Необходимо ли е да имам оригинален документ за покупка? +
Не – достатъчно е потвърждение на поръчката или други документи, потвърждаващи покупката. Касова бележка или фактура не са задължителни.
Имате въпроси относно рекламация?
Нашият екип за обслужване на клиенти е готов да помогне. Свържете се с нас по телефон, имейл или чрез WhatsApp.