В Baltic Workwear прилагаме стратегия omnichannel, което означава, че нашите клиенти могат да закупуват продукти чрез различни канали за продажба – онлайн, в магазини и чрез търговски отдели.

Поради тази причина отзиви могат да добавят потребители, закупили продукта по различни канали – не само в нашия онлайн магазин. Не проверяваме дали отзивът е свързан с конкретна покупка. Това позволява и на нови клиенти да споделят мнението си за продукти, закупени другаде.

Отзивите преминават одобрение от администратор, за да се избегне публикуването на неподходящо съдържание. Публикуваме отзиви независимо от това дали са положителни или отрицателни. Не одобряваме само отзиви, които са неподходящи за публикуване.

Вярваме, че целта на оценката на продукта е да помогне при вземането на решение за покупка – а за това са полезни както положителните, така и отрицателните отзиви.

Категорично не. Отзивите са важна част от комуникацията ни с клиентите и никакви сключени от нас договори не влияят на по-благоприятното или по-неблагоприятното третиране на отзивите за продукти.

Отзивите не са спонсорирани или закупувани по никакъв начин. Въпреки това награждаваме клиентите си за усилията и ангажираността им – всеки клиент, закупил продукт и добавил отзив, получава от нас купон за отстъпка.

Купоните се предоставят независимо от това дали отзивът е положителен или отрицателен.